Supprimer votre compte ACTLEV

Comment supprimer votre compte ACTLEV (développeur : UsefulFactory) et ses données.

Supprimer dans l’app

Dans l’app ACTLEV, ouvrez Profil → Paramètres → Supprimer le compte, confirmez votre identité (saisissez votre mot de passe ou sélectionnez à nouveau votre compte Google), puis confirmez. La suppression est immédiate et vous êtes déconnecté.

Si vous ne pouvez pas utiliser l’app

Si vous avez supprimé l’app ou ne pouvez pas l’ouvrir, écrivez à usefulsfactory@gmail.com avec l’objet « Demande de suppression du compte ACTLEV ». Si vous vous êtes inscrit avec Google, envoyez-le depuis cette adresse Google ; si vous vous êtes inscrit avec un nom de compte, indiquez ce nom et le numéro de téléphone enregistré. Nous vérifions qu’il s’agit bien de votre compte, le supprimons et vous répondons.

Données supprimées

Vos informations de connexion (nom de compte et mot de passe, lien Google, numéro de téléphone), la fiche du compte sur notre serveur de connexion (identifiant du compte, forme chiffrée de votre numéro, historiques de consentement et de demandes de SMS) et, si vous supprimez dans l’app, le profil et l’activité enregistrés sur cet appareil.

Données conservées et durée

Pour pouvoir annuler une suppression que vous n’avez pas demandée (par exemple après le piratage de votre compte), un compte supprimé reste verrouillé pendant 30 jours, puis il est entièrement supprimé, y compris le compte de connexion. Pendant cette période, le même numéro de téléphone ou compte Google ne peut pas servir à une nouvelle inscription, et vous pouvez demander la restauration à usefulsfactory@gmail.com.

Pour les comptes restreints pour non-respect de nos règles, nous conservons uniquement une forme irréversiblement transformée du numéro de téléphone afin d’empêcher une nouvelle inscription.

Les rapports de plantage de l’app ne contiennent aucune information de compte.